9月12日,iPhone 17系列正式開啟預(yù)購,Apple官網(wǎng)不出意外地陷入擁堵狀態(tài)。據(jù)Apple產(chǎn)品京東自營旗艦店公布的數(shù)據(jù),開售前一個半小時,iPhone 17系列新品預(yù)約總量已突破800萬,預(yù)售開啟僅1分鐘京東成交量便超越去年全天,刷新銷售紀錄。目前,各大平臺的首批新機均已顯示售罄,消費者需通過預(yù)約搶購方式購買。這一火爆場景背后,消費者的渠道選擇偏好正深刻影響著市場格局。
近日《2025年iPhone新品消費調(diào)研報告》也進一步印證了這一趨勢。報告顯示,在iPhone 17系列的購買渠道中,超過80%的消費者將京東作為首選渠道。消費者選擇京東的主要原因包括貨源充足、服務(wù)體驗良好以及綜合優(yōu)惠力度大。據(jù)悉,為更好地滿足消費者換新需求,京東加碼投入10億元用于iPhone 17系列以舊換新,消費者在京東購買iPhone 17系列,可享以舊換新至高補貼2100元、指定型號國補優(yōu)惠500元、至高24期免息等權(quán)益,更有下單iCloud、AppleCare享85折、App Store充值卡至高優(yōu)惠9折等豐富權(quán)益。
該報告還揭示了消費者選擇渠道時的核心考量因素:正品保障及官方授權(quán)(占比69.30%)位居首位,其次是售后保障服務(wù)(占比43.70%),如180天只換不修、無理由退換等政策;此外,優(yōu)惠和價格(占比42.15%)以及渠道口碑和聲譽(占比33.65%)也在決策過程中占據(jù)重要地位。
從渠道優(yōu)先級來看,京東位居消費者首選。具體來看,在選擇京東的消費者中,55.96%看重其正品保障和官方授權(quán),44.62%認為售后保障是核心優(yōu)勢,同時優(yōu)惠價格(44.04%)和平臺聲譽(36.23%)也顯著影響購買決策。
綜合來看,iPhone 17系列的首銷售表現(xiàn)不僅反映了其持續(xù)的市場號召力,也凸顯出國內(nèi)消費者在購買高端數(shù)碼產(chǎn)品時日益理性的決策路徑——正品保障、穩(wěn)定貨源、綜合服務(wù)與實在優(yōu)惠已成為影響渠道選擇的關(guān)鍵要素。在此過程中,以京東為代表的渠道憑借其系統(tǒng)化供應(yīng)鏈、售后保障與精準(zhǔn)補貼策略,正持續(xù)獲得消費者的優(yōu)先選擇。
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